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行業(yè)資訊

拒絕安檢 旅客“無知”行業(yè)也當(dāng)自醒

責(zé)任編輯:創(chuàng)藝龍    2016-08-06

  在如今的機(jī)場、火車站、客運(yùn)中心、地鐵等地,安檢幾乎已是常規(guī)。作為維護(hù)社會安全穩(wěn)定的基本手段,x光安檢機(jī)隨處可見,但還有許多人對安檢的認(rèn)識不足,鬧出一些笑話來,甚至拒絕安檢,但冷靜下來思考,安檢行業(yè)自身也值得反思。

  8月3日,位于深圳羅湖區(qū)火車站內(nèi),一名女子帶著個小孩著急趕高鐵,在過安檢時竟然連將小孩和包一塊放進(jìn)了安檢機(jī)。鐵路安檢作為確保旅客、火車和車站安全的第一道關(guān)口,能夠有效查堵各類危險源,是鐵路最重要的預(yù)防手段之一。但旅客對安檢卻認(rèn)識的不多。

  

  安檢機(jī)前鬧笑話 旅客“無知”行業(yè)也當(dāng)自醒

  不管是鐵路安檢還是機(jī)場安檢,都出過且不斷在出新聞。遠(yuǎn)有白云機(jī)場“摸褲襠”的逸事,稍近有火車站門口借刀宰雞鴨囧舉,最近的還有安檢旁狂吃10斤榴蓮的豪舉,現(xiàn)在又出了連人帶包一塊“穿越”安檢機(jī)的鬧劇。這些事固然有旅客違反相關(guān)規(guī)程的原因,但也暴露出些許安檢的問題,比如,行李過x光安檢機(jī)太慢,不方便取回;安檢的制度比較“生硬”;對安檢的宣傳還不到位等。要不然不太可能出現(xiàn)這種,為趕時間連人帶包鉆安檢機(jī)的危險行為。

  拒絕安檢 旅客“無知”行業(yè)也當(dāng)自醒

  從旅客乘車過程來看,無論是宣傳方面還是站車服務(wù)都在向方便簡潔靠攏,這無不說明鐵路服務(wù)水準(zhǔn)在不斷提高,但與之相反的卻是安檢過程越來越復(fù)雜,這不符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律。社會高速發(fā)展,時代飛快進(jìn)步,運(yùn)輸業(yè)這個重要行業(yè)的競爭隨著近年來運(yùn)輸形式的不斷多元化而日趨激烈,旅客的選擇面很廣,運(yùn)輸不再是傳統(tǒng)式的拉拉人、裝裝貨這么簡單,而是滿足與時俱進(jìn)的人們對運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)物質(zhì)和精神的雙需求。這不但要體現(xiàn)在旅客乘坐在火車上,也應(yīng)該同步到旅客上火車的過程,否則必然極大影響旅客認(rèn)可度,短時看不出來,若長期以麻木不仁的態(tài)度,對旅客的感受無動于衷、對旅客的需求漠不關(guān)心、無法維護(hù)旅客的權(quán)益、不能得到旅客的信賴,那終究會被旅客放棄。

  自從鐵路政企分離以來,在旅客出行方面,做了不少制度上的改進(jìn),雖百姓對其褒貶不一,但出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)是出于便民,不過其對于安檢制度方面的改進(jìn),從來都是加強(qiáng)、加強(qiáng)、再加強(qiáng),對于相關(guān)制度的宣傳,普及性更是不夠,這難免讓人有些失望。雖說鐵路在暑運(yùn)這種客流量暴增,人員復(fù)雜的情況下,對安全檢查工作嚴(yán)上加嚴(yán)并無過錯,其出發(fā)點(diǎn)也是為了保護(hù)大家的生命財產(chǎn)安全,但過剛易折,確保安全并不能以增加旅客出行成本或給旅客帶來過多麻煩為代價,旅客最想得到的,是更人性化的服務(wù),是既安全又方便的出行體驗(yàn)。